Actualisation des habiletés de gestion /F393

Description

La force d’une organisation repose en grande partie sur la qualité de ses gestionnaires. Cette formation leur permettra d’intégrer les diverses facettes de leur rôle : bâtir une relation de supervision, réussir à instaurer un travail d’équipe, aider chacun à se réaliser, et ce, tout en atteignant les résultats attendus.

But

Intégrer les différentes facettes de son rôle de gestionnaire pour à la fois motiver ses employés et atteindre les résultats.

Objectifs d’apprentissage

• Prendre conscience de l’interrelation des différentes facettes de son rôle de gestionnaire.
• Distinguer les facteurs de motivation et en situer les leviers d’action.
• Développer un leadership adapté aux situations de travail et aux besoins des employés.
• Utiliser des outils de communication inhérents au rôle de superviseur et des techniques qui facilitent la conduite du feedback de reconnaissance et du feedback d’amélioration.

Clientèle

Leaders.

Déroulement

Éléments de contenu

• Introduction et mise en contexte
• La relation de supervision
  • Le rôle de supervision et la supervision dans les organisations
  • Choisir de superviser
  • Le superviseur, son équipe et le contrat de supervision
• La motivation de ses employés
  • Exercice : Ce qui me motive, ce qui motive mes employés
  • La motivation au travail et les facteurs réels de motivation
  • Exercice : Situez vos facteurs de motivation
• Le leadership
  • Autodiagnostic : L’analyse des comportements efficaces
  • Le leadership situationnel et la maturité de mes employés
  • Exercice d’étude de cas : des situations difficiles
  • Exercice de transfert : La maturité de mes employés
• La communication dans mon rôle de supervision
  • Exercice et exposé : le processus de communication
    • Les trois niveaux d’écoute
    • Les quatre types de questions
    • Les cinq « R »
    • La clinique des rumeurs
• Le feedback : outil de supervision par excellence
  • Le feedback : distinction entre jugement et fait
  • Le feedback de reconnaissance : exposé et pratique
  • Le feedback d’amélioration : exposé et pratique
• Plan de développement : actions et engagements
• Évaluation de la formation