Courriel : Accroître l’efficacité de ses messages – 3,5 heures /AT006

Description

Les nombreux avantages du courriel en ont fait depuis longtemps un outil incontournable de nos communications professionnelles. Toutefois, cet « outil de productivité » peut rapidement se transformer en source d’improductivité lorsque les messages manquent de clarté, de concision, de précision. S’ensuivent des allers-retours parfois interminables entre expéditeur et destinataires, des pertes de temps coûteuses ou, pire encore, des erreurs pouvant avoir des répercussions sur l’organisation.

Cette formation vise à donner aux participants les connaissances et les moyens pour rédiger des courriels clairs, précis et concis qui leur permettront d’atteindre leurs objectifs, de gagner du temps et d’en faire gagner aux autres. .

Éléments du contenu

Atouts et pièges du courriel

Comment :

  • Miser sur les avantages du courriel et éviter ses pièges potentiels

Avant d’écrire

Comment :

  • Bien cerner l’objectif de communication et le message central

Utilisation optimale des différents éléments du courriel

Comment :

  • Déterminer les destinataires principaux et les destinataires secondaires
  • Rédiger un objet pertinent, qui incite à la lecture
  • Utiliser les pièces jointes de façon optimale
  • Choisir les formules d’appel et de salutation appropriées
  • Etc.

Règles de rédaction des messages

Comment :

  • Énoncer clairement le but du message
  • Déterminer le ton et le style en fonction des destinataires et du contexte
  • Structurer les messages afin que le destinataire les lise en entier et les comprenne
  • Éviter le ping-pong de messages inutiles

Méthode de révision des courriels

Comment :

  • Bien réviser ses messages en fonction de critères précis

Nétiquette et faux pas

Comment :

  • Respecter les règles de civisme et de courtoisie pour mieux faire passer son message
  • Éviter les faux pas qui peuvent indisposer les destinataires

Méthodologie

  • Formation articulée autour d’exposés, d’exercices pratiques et d’échanges
  • Remise d’une documentation étoffée en appui aux apprentissages
Présentation de nombreuses ressources en ligne d’aide à la rédaction

Durée : 0,5 jour
Tarif régulier : $250.00
Tarif préférentiel : 212,50 $
Note :

Dates à venir

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Classe Virtuelle

16 décembre 2024 de 8:30 à 12:00
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20 janvier 2025 de 8:30 à 12:00

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24 février 2025 de 8:30 à 12:00

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25 août 2025 de 8:30 à 12:00