ITIL

NOUVEAUTÉ
ITIL® 4 Vue d’ensemble (non-certifié) IT-033

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NOUVEAUTÉ
ITIL® 4 – Pont des fondamentaux avec certification IT-032

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NOUVEAUTÉ
ITIL® 4 Séminaire pour preneurs de décision IT-031

Durée: 1 jour
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NOUVEAUTÉ
ITIL® V4 Fondamentaux avec certification IT-030

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ITIL® ITIL® V3 Exploitation des services avec certification IT-024

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ITIL® 2011 Amélioration continue des services avec certification IT-025

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ITIL® 2011 Service Transition Certification Program IT-023

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ITIL® 2011 Vue d’ensemble IT-012

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ITIL® V3 (2011) Fondamentaux avec certification IT-014

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ITIL® V3 Analyse et support opérationnels (OSA) avec certification IT-016

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ITIL® 2011 Mise en production, contrôle et validation (RCV) avec certification IT-017

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ITIL®2011 Offres et accords de services (SOA) avec certification IT-018

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ITIL® V3 2011 Planification, protection et optimisation (PPO) avec certification IT-019

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ITIL® V3 2011 Gestion tout au long du cycle de vie (MALC) avec certification IT-020

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ITIL® V3 2011 Stratégie des services avec certification IT-021

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